Jefe de Posventa

Gestionar y controlar las operaciones del área de Posventa, asegurando el cumplimiento de los estándares de la organización y de fábrica, los objetivos comerciales, la eficiencia de los procesos en la venta de repuestos y en la atención a través del taller, promoviendo la satisfacción y fidelización de los clientes. Responsabilidades– Administrar los talleres en cuanto a recursos, infraestructura y procesos; velando por el correctofuncionamiento del área y por la seguridad y salud del personal que la conforma.– Cumplir con la estrategia comercial de posventa para alcanzar el presupuesto establecido tanto en la venta de repuestos, como en la mano de obra.– Buscar oportunidades de negocio y desarrollar nuevos mercados a fin de incrementar la participación de lasmarcas.– Mantener un control del inventario de repuestos para asegurar un manejo eficiente de la bodega y undespacho ordenado.– Proporcionar la información del mercado que contribuya a una adecuada planificación y colocación de pedidos a fábrica. Requisitos: Experiencia en cargos de coordinación, supervisión y/o jefaturas en el área de talleres, repuestos o ventas en el sector automotriz. Conocimiento de indicadores de gestión, atención al cliente y ventas. Capacidad para liderar equipos y cumplir presupuestos. Manejo de sistemas, reportes y análisis de datos. Formación de tercer nivel en el área automotriz, administración de empresas, comercial o carreras afines. Beneficios: Salario competitivo acorde al mercado. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Capacitación continua. Ambiente laboral colaborativo. Beneficios corporativos y estabilidad laboral. Principales Habilidades: Liderazgo Orientación al cliente Comunicación efectiva Resolución de problemas Prospección de clientes y expansión de mercado