Supervisor de Caja

Descripción del cargo Coordinar y controlar las operaciones de caja, garantizando la correcta gestión de cobros, facturación, conciliaciones y cierres diarios, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y una adecuada atención al cliente.

Funciones principales Supervisar y coordinar al equipo de cajeros. Verificar la correcta apertura, arqueo y cierre de cajas. Conciliar los diferentes medios de pago (efectivo, tarjetas y transferencias) con las ventas registradas. Controlar fondos y gestionar reportes ante novedades o diferencias detectadas. Revisar facturas, anulaciones, devoluciones y descuentos conforme a los lineamientos establecidos. Elaborar reportes diarios y entregar valores y respaldos al área financiera. Coordinar horarios y turnos del personal a cargo. Brindar soporte y seguimiento a requerimientos de clientes.

Requisitos Bachiller o estudios superiores en Administración, Contabilidad, Finanzas o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en cargos similares. Conocimiento en arqueos, aperturas y cierres de caja. Manejo de procesos de facturación. Experiencia en conciliación de pagos. Dominio de Excel a nivel intermedio. Experiencia liderando equipos de trabajo. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Competencias Liderazgo y manejo de equipos. Organización y planificación. Honestidad e integridad. Atención al detalle. Orientación al cliente. Resolución de problemas. Comunicación efectiva.