Recepcionista Hotelera

Asistente de Operaciones Hoteleras Resumen del Puesto Buscamos un profesional con un perfil orientado a la atención al cliente, ventas y coordinación para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de brindar una atención cordial, eficiente y profesional a huéspedes y clientes, asegurando una experiencia memorable.

Responsabilidades Gestionar reservas, check-in y check-out de huéspedes. Atender consultas y solicitudes de clientes de manera proactiva. Coordinar la logística de eventos y actividades especiales. Brindar apoyo en la operación diaria, incluyendo manejo de caja, documentación e inventarios. Colaborar con otros departamentos para garantizar la excelencia en el servicio. Identificar oportunidades de venta y promover servicios adicionales.

Requisitos Experiencia previa en roles de atención al cliente, ventas o coordinación, preferentemente en el sector hotelero o de servicios. Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y capacidad de escucha activa. Orientación a la resolución de problemas y atención al detalle. Capacidad para trabajar de forma organizada y eficiente, tanto de manera individual como en equipo. Proactividad y actitud positiva para afrontar los desafíos diarios. Conocimientos básicos de herramientas de gestión de reservas y sistemas de punto de venta serán valorados.