Coordinador de Asistencia Comercial
Empresa no identificada · Quito, Pichincha
PresencialTiempo completo
Publicado hace 5 horas
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Ficha
Estructurada con IA- Cargo
- Coordinador de Asistencia Comercial
- Modalidad
- Presencial
- Tipo
- Tiempo completo
- Seniority
- Senior · 3+ años
- Ubicación
- Quito, Pichincha
- Salario
- A convenir
- Habilidades
- ExcelERPCRMPower BI
- Requisitos
- Título en Administración, Ingeniería Comercial, Marketing o afines
- 3 años de experiencia en el área comercial o de servicio al cliente
- 1 año liderando equipos
Descripción
Importante empresa del sector de fabricación de productos químicos (fragancias y sabores) se encuentra en la búsqueda de un COORDINADOR DE ASISTENCIA COMERCIAL para incorporarse a su equipo de trabajo.
Requisitos: Título en Administración, Ingeniería Comercial, Marketing o afines.. Mínimo 3 años de experiencia en el área comercial o de servicio al cliente, con al menos 2 liderando equipos. Excel intermedio y manejo de ERP.
Conocimientos: Ciclo de pedido a cobro y facturación. Indicadores de servicio y análisis de causa raíz. Excel avanzado, CRM, ERP y Power BI (deseable).
Funciones principales: Liderar y desarrollar al equipo de asistencia comercial y atención al cliente. Gestionar el flujo de pedidos, del ingreso al despacho, en coordinación con Planta, Bodega y Cartera. Medir y mejorar los indicadores de servicio (OTIF, tiempos de respuesta, reclamos). Analizar la causa de los reclamos e implementar acciones preventivas. Generar reportes e impulsar las ventas de oficina y punto de venta.
Competencias: Liderazgo Servicio al cliente Orientación a resultados Mejora continua La empresa ofrece: Sueldo acorde al mercado. Beneficios corporativos. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Estabilidad laboral y todos los beneficios de ley.