Asistente de Agencia - Sangolqui

Objetivo del cargo

Ejecutar las actividades administrativas y de servicio al cliente de la agencia, incluyendo facturación, entrega de facturas, acompañamiento al transportista y liquidación de rutas, cumpliendo los procedimientos y garantizando la satisfacción del cliente interno y externo.

Funciones principales: Atender y canalizar solicitudes, consultas y reclamos de clientes internos y externos. Registrar y actualizar la información operativa y administrativa en los sistemas del área. Apoyar las actividades administrativas y la coordinación del transporte solicitadas por el Jefe de Agencia. Revisar pedidos pendientes y productos agotados, identificar causas de no despacho e informar al vendedor para dar seguimiento. Gestionar notas de crédito por retiro de productos, verificando los saldos a favor del cliente. Gestionar la entrega, legalización y anulación de facturas conforme a los procedimientos establecidos. Dar seguimiento al transporte desde su salida y registrar las causas de devoluciones y errores en la toma de pedidos. Elaborar reportes de ventas, facturación y notas de crédito, y acompañar a los transportistas en bodega para revisar y canalizar incidencias operativas. Requisitos: Formación académica: Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Contabilidad, Logística o carreras afines.

Experiencia requerida: Mínimo 1 año de experiencia en coordinación logística de transporte, seguimiento de despachos y devoluciones, facturación y atención al cliente. Beneficios Seguro Médico Privado Seguro de Vida Descuentos específicos en productos de primera necesidad Alimentación Transporte