Asesor de Servicios

Descripción del cargo Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicios para formar parte de nuestro equipo. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con experiencia en la gestión de procesos de reparación vehicular y atención de siniestros. Principales funciones: Realizar el levantamiento y elaboración de cotizaciones de reparación. Manejar y actualizar información en Audatex, SIPO y tablas Mitchell. Gestionar procesos a través de las torres de control de las compañías aseguradoras. Realizar ajustes y seguimiento a las cotizaciones. Coordinar la programación de vehículos en taller. Realizar seguimiento y control de los tiempos de reparación. Mantener comunicación y coordinación con clientes, taller y compañías aseguradoras. Dar seguimiento a las órdenes de trabajo hasta la culminación del proceso. Cumplir con los procedimientos y estándares establecidos por la empresa. Requisitos: Experiencia previa en talleres automotrices, reparación de vehículos, colisiones o gestión de siniestros. Manejo de Audatex. Manejo de SIPO. Conocimiento de tablas Mitchell. Experiencia en procesos con compañías aseguradoras. Manejo de paquete Microsoft Office. Disponibilidad para trabajar en equipo. Competencias: Orientación al cliente. Organización y planificación. Seguimiento y control. Trabajo en equipo. Buena actitud y disposición para el aprendizaje.