Agente de Servicio al Cliente

Agente de Servicio al Cliente Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un Agente de Servicio al Cliente con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá habilidades sólidas en atención al cliente, manejo de sistemas informáticos y una probada capacidad para resolver consultas y requerimientos de manera efectiva. Responsabilidades Brindar información y orientación precisa a los clientes. Gestionar solicitudes y atender reclamos de manera profesional. Realizar seguimiento de casos para asegurar una resolución satisfactoria. Garantizar una atención eficiente y de alta calidad, cumpliendo con los procedimientos establecidos. Colaborar con otros equipos para optimizar la experiencia del cliente. Requisitos Experiencia previa en roles de atención al cliente. Manejo de sistemas informáticos y herramientas de gestión de clientes. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad demostrada para la resolución de problemas y manejo de situaciones complejas. Se valorará la empatía, organización y una actitud proactiva orientada al servicio. Habilidad para trabajar de forma colaborativa en equipo.