Agente de Servicio al Cliente

Copa Airlines · Quito, Pichincha

Oferta completaPresencialTiempo completo
Publicado hace 14 horas
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Ficha

Estructurada con IA
Cargo
Agente de Servicio al Cliente
Modalidad
Presencial
Tipo
Tiempo completo
Ubicación
Quito, Pichincha
Salario
A convenir
Habilidades
sistemas informáticosherramientas de gestión de clientes

Descripción

Agente de Servicio al Cliente Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un Agente de Servicio al Cliente con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá habilidades sólidas en atención al cliente, manejo de sistemas informáticos y una probada capacidad para resolver consultas y requerimientos de manera efectiva. Responsabilidades Brindar información y orientación precisa a los clientes. Gestionar solicitudes y atender reclamos de manera profesional. Realizar seguimiento de casos para asegurar una resolución satisfactoria. Garantizar una atención eficiente y de alta calidad, cumpliendo con los procedimientos establecidos. Colaborar con otros equipos para optimizar la experiencia del cliente. Requisitos Experiencia previa en roles de atención al cliente. Manejo de sistemas informáticos y herramientas de gestión de clientes. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad demostrada para la resolución de problemas y manejo de situaciones complejas. Se valorará la empatía, organización y una actitud proactiva orientada al servicio. Habilidad para trabajar de forma colaborativa en equipo.

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