Supervisor de Call Center y Proyectos
SALVACERO CIA. LTDA. · Guayaquil, Guayas
Oferta completaPresencialTiempo completo
Publicado hace 6 horas
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Ficha
Estructurada con IA- Cargo
- Supervisor de Call Center y Proyectos
- Modalidad
- Presencial
- Tipo
- Tiempo completo
- Seniority
- Semi-Senior · 2+ años
- Ubicación
- Guayaquil, Guayas
- Salario
- A convenir
- Habilidades
- Call CenterGestión B2BMicrocréditoAnálisis de datosElaboración de informes
- Requisitos
- Formación en Administración, Marketing, Comercial, Ventas o carreras afines
- Experiencia mínima de 2 años
Descripción
Supervisor de Call Center y Proyectos Resumen del Puesto Buscamos un profesional con experiencia en supervisión de equipos comerciales, Call Center y gestión B2B. Será responsable de supervisar a los asesores de Microcrédito y Proyectos, controlar el cumplimiento de metas e indicadores y dar seguimiento a la gestión comercial. Responsabilidades Principales Supervisar y dar seguimiento al equipo de asesores de Microcrédito, B2B Proyectos y Call Center. Monitorear llamadas, contactos, seguimientos, citas y oportunidades comerciales. Controlar el cumplimiento de metas e indicadores de gestión. Coordinar y supervisar visitas de campo, verificando rutas, clientes/proyectos a visitar, horarios y resultados. Dar seguimiento a la planificación diaria y reportar novedades. Elaborar reportes de gestión y proponer acciones de mejora. Requisitos Formación en Administración, Marketing, Comercial, Ventas o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en supervisión comercial, Call Center, ventas o cargos similares. Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Capacidad para el análisis de datos y elaboración de informes. Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos. Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.