Ejecutivo de Gestión de Cobranzas

¡Buscamos un/a Ejecutivo de Gestión de Cobranzas y Cartera para el Sector Seguros! Objetivo del Cargo Serás responsable de gestionar la cartera de clientes asignada a través de la recuperación de cartera vencida y por vencer. Tu misión principal será asegurar el cumplimiento de las políticas internas y los objetivos de recaudación, brindando una atención de calidad a clientes internos y externos. Funciones Principales Gestión de Cobranza: Administrar la cobranza de primas y otros ingresos conforme al vencimiento y cronograma. Relación con Clientes/Brókers: Realizar seguimiento de la cartera mediante reuniones (presenciales y virtuales) con brókers y clientes. Conciliación y Pagos: Realizar conciliación de bases y cuadre de pagos para negocios masivos y financiados. Aplicación de pagos masivos. Atención y Capacitación: Atender consultas de clientes internos y externos sobre estados de cuenta y pagos. Capacitar a clientes y brókers sobre el uso de la plataforma de pagos y herramientas virtuales. Control y Reporte: Reportar el avance y cumplimiento de objetivos. Controlar el cumplimiento de políticas de crédito y cobranza. Revisar y validar conciliaciones de cuentas por cobrar. Validar la exactitud de la información enviada a brókers y clientes (correos y estados de cuenta). Coordinación y Mejora Continua: Coordinar con otras áreas para la entrega mensual de información de cierre de procesos internos. Coordinar y resolver con otras áreas la atención de reclamos y servicio al cliente. Proponer iniciativas de mejora en procesos operativos, de cobranzas y ajustes en estrategias de recuperación de cartera. Requisitos del Perfil Formación Estudiante o Egresado/a de las carreras de Administración de Empresas, Contabilidad o afines. Manejo de Excel Intermedio-Avanzado- Requisito indispensable Manejo de Plataformas bancarias y pagos Conocimiento general de seguros Experiencia Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares, indispensable en el Sector de Seguros. Habilidades Orientación a resultados, negociación efectiva, excelente servicio al cliente, proactividad y rigor en el cumplimiento de políticas.