Asesor/a Comercial y Atención al Cliente B2C

Asesor/a Comercial y Atención al Cliente B2C Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un/a profesional dinámico/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial y Atención al Cliente B2C. El rol implica la gestión de relaciones con clientes finales, la promoción de productos/servicios y la resolución de consultas, asegurando una experiencia de cliente excepcional. Responsabilidades Atender y asesorar a clientes en el segmento B2C, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas. Gestionar consultas, reclamos y solicitudes de clientes de manera eficiente y profesional. Identificar oportunidades de venta y promover activamente los productos o servicios. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las transacciones realizadas. Colaborar con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Participar en la mejora continua de los procesos de atención y venta. Requisitos Experiencia previa en roles de ventas B2C y/o atención al cliente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad demostrada para la resolución de problemas y manejo de objeciones. Orientación al cliente y vocación de servicio. Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y cumplir objetivos. Proactividad y actitud positiva. Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) será valorado.